第81回「自分を信じる」志村真里亜さん

さまざまな分野で活躍する方にお話を伺うインタビュー「グローバル・コネクター®」。今回のゲストは外資系メーカーの外国人社長秘書や通訳などを務め、現在はビジネス英語を使ったキャリアサポートや海外とのビジネス展開支援などを手掛ける通訳者の志村真里亜さんです。

木暮　お生まれはブラジルだそうですね。

志村　獣医だった父が牛の人工授精を研究するため留学していた関係で、3歳半までサンパウロ州で育ったんです。現地は人間より牛の数の方が多いような土地だったそうです。当時の記憶は無いのですが、今でも「おふくろの味」といえばブラジル料理。研究を終えて帰国して住んだのは自動車産業が盛んな愛知県の岡崎市で、トヨタ自動車などの関連工場で働くブラジル出身の方も多く暮らしていました。食材は調達しやすかったので肉料理「シュラスコ」とかチーズ味のパン「ポンデケージョ」などが食卓に並ぶことがよくありました。

木暮　それからは日本でお育ちになっている。日本でのカルチャーショックのようなものとは無縁だったわけですね。

志村　そうでもないんです。今もライフワークにしている「ハグ」にまつわる幼少期の出来事が忘れられません。幼稚園の送迎バスが来ると、乗り込む前に父親が自宅の前で毎回抱きしめてくれるのが我が家の習慣でした。ただ、ハグにあまり馴染みがない園児からはその様子をからかわれることがありました。みんなに笑われるのが恥ずかしくて、家の外でハグをするのは控えるようになりました。

木暮　今では日本でも親子のハグはよく見かけるようになりましたが、当時はまだ珍しかったのですね。その後の海外との関わりはいつごろですか。

志村　祖母に同行して海外旅行するうちに、英語という外国語やブラジルで生まれた自分のルーツに関心が湧くようになりました。英語が話せるようになって日本を出られたら、自分の居場所が見つかるかもしれないと期待する部分があり、大学3年生の時にカナダ・バンクーバーへ留学しました。自分なりに準備して臨んだつもりだったのですが、到着早々にホームステイ先でのコミュニーションが上手くいかず、初日から打ちのめされました。心細さと自分の無力さに落ち込んでしまって、泣きながら日本に電話する日々がしばらく続きました。ブラジルで研究生活を送った父は当初、慰めてくれていたのですが、連日のように国際電話で愚痴をこぼす娘の状況を変えようと思ったのでしょう。ある日、「そんな甘い気持ちで行ったのなら、もう帰ってこい」と厳しい口調で怒りました。その言葉で生来の負けず嫌いの性格に火がついてしまい、気が付いたらこちらも「英語をネイティブレベルで使えるようになるまで帰らない」と応酬していました。いま思うと、売り言葉に買い言葉だったのですが、父に一喝されたことで覚悟ができました。その後は留学生仲間と部屋を借りて共同生活を始め、完璧な英語を話さなくても会話が通じることが分かって気持ちが楽になりました。留学前に抱えていたアイデンティティの問題も、英語を話しているときが、ありのままの自分を表現できる、という感覚と自信が持てるようになりました。

木暮　率直に話したいときに日本語で的確に表現できる言葉が見つからず、英語の方が楽だと思うことは僕にもありますね。帰国後は、三菱重工業が進めていた国産ジェット機「三菱リージョナルジェット（MRJ）」の開発プロジェクトに参加されました。初の国産ジェット機開発に注目が集まっていましたが、実際にプロジェクトに入られて、どうでしたか。

志村　飛行機に興味がありましたので、専門的なことは勉強をしながら技術通訳として参画させていただきました。当時は就航に必要な当局の「型式証明」取得のための試験飛行時間を国内だけで確保するめどが立たず、米国の空港も使って時間を捻出する方針が取られていました。通訳として入ったのは、そうした国外での試験実施を見据え、日本に集められた米国人整備士に「三菱教育」を行うプロジェクトでした。具体的には日本人講師の説明を訳し、日米の整備士をつなぐ役割です。講義の内容は集合時の時間厳守といった基本的なことから、はんだの使い方といった実技まで多岐に渡るのですが、米国側からは「日本式のチェック項目の多さにはついていけない」とか「工具の置き方にこれほど時間と労力をかける意味が分からない」といった不満が出ました。

MRJ開発プロジェクト時代の志村さん=本人提供

木暮　相手が納得していないときには通訳として、どう対応するんですか。

志村　講師の指示を言葉通りに英訳しても、米国人整備士には理解されにくいと思ったので、日本で重視される「整理整頓」の意味のほか、工具の配置も安全を最優先するために必要な措置であることなど、指示の意図と背景を伝えるようにしたんです。最初はイライラしていた米国の方たちも日本流の細かい指示をだんだん面白がってくれるようになってきて。

木暮　相手に面白いと思わせれば、しめたものですね。状況をできるだけ楽しまないとストレスになるだけ。次第に疲弊してしまいます。高度なスキルが要求される通訳のお仕事とはいえ、こうした相互理解の前提となるような根本のところに踏み込むには、お互いの文化や考え方の違いを知っていないと言えない。素晴らしい対応ですね。

志村　ありがとうございます。開発プロジェクトは残念ながら納期遅れが度重なり、商業化されることはかないませんでしたが、個人的にはすごく勉強になった仕事でした。

木暮、その後、日本の大手自動車会社で役員秘書に転身されます。

志村　秘書をしたことは全く無かったのですが、これまでの海外経験を買われ、フランス人副社長を担当させていただくことになりました。幸運だったのは、カリスマ経営者として辣腕（らつわん）を振るっていたカルロス・ゴーン氏の秘書をされていた方がメンター（指導役）についてくださったこと。秘書としての心構えなどをゼロから教わりました。

木暮　どんなことですか。

志村　その方からは「先読み力」を鍛えるように言われ、いろいろな現場をそばで見させてもらいました。特にノンバーバル（非言語）の情報を読む重要性を指摘されました。例えば、本人の目つきからその日の機嫌や必要なアイテムを判断するとか、顔の表情、動くタイミングといった微妙な変化です。また、役員会議に関しても参加予定者の特性から議論の方向性を予想したり、事前にリスクヘッジしたりするといったことを学びました。

木暮　いいですね。先読み力はプロジェクト・マネジメントという、僕たちの仕事にも通じるところがあります。会社のメンバーにもよく言うんです。プロジェクト管理では、先を予想して対策を立てておくとか、不測の事態が起きて慌てないように先手を打っておくとか、そうした準備が大事。危機を察知するアンテナ、感性を研ぎすます、ということですね。

志村　はい。キャリアの転換点となる重要な職場でした。メンターをしてくださった方は、今でも目標とする女性であり恩人です。

60通のメールの果てに